22 C
Pontevedra
Mércores, 27 de Outubro de 2021
Máis
    HomeBaixo MiñoTomiñoTomiño resolve 9 de cada 10 incidencias rexistradas a través da súa...

    Tomiño resolve 9 de cada 10 incidencias rexistradas a través da súa app móbil ‘Línea Verde’

    O municipio pechou xa máis de 4.000 desde a implantación desta ferramenta e anima á veciñanza a empregala

    Imaxe de arquivo dunha incidencia solucionada a través da app móbil

    Fai xa ano e medio que o Concello de Tomiño puxo en marcha a súa app móbil ‘Línea Verde’, unha ferramenta de comunicación directa que permite aos veciños e veciñas comunicar incidencias acontecidas no municipio tales como luces fundidas, fochancas no pavimento, lixo na rúa ou mobiliario público deteriorado, entre outras.

    Desde a súa posta en marcha en marzo do 2020 foron rexistradas máis de 4.500, das cales xa foron pechadas máis de 4.000, 9 de cada 10 (o 88,64%). Algunhas delas adoitan resolverse en menos de tres días laborables, como por exemplo as de alumeado público, que representan case un terzo das incidencias totais. Cada mes o sistema rexistra unha media de entre 200 e 250 notificacións, unha cifra que aumenta especialmente nos meses de inverno debido ás tormentas e as avarías que estas causan no tendido eléctrico, chegando case ás 300 durante este período. Do mesmo xeito, durante o presente ano tamén houbo unha tendencia ascendente debido ao maior coñecemento da aplicación por parte da veciñanza, que a emprega cada vez máis debido á súa utilidade e sinxeleza.

    Comezar a empregala é moi sinxelo para o usuario. Tan só é necesario descargar a app ‘Línea Verde’ de xeito gratuíto a través de Google Play ou da App Store e seleccionar o municipio de Tomiño. Para comunicar unha nova incidencia soamente hai que premer no botón ‘Nova incidencia’, escoller a súa tipoloxía, enviar a ubicación da mesma e achegar algunha foto e explicación breve sobre o problema.

    Este proceso de dixitalización tamén foi asumido polo persoal do Concello: unha vez que o cidadán envía unha notificación, esta chega á tablet de cada equipo de traballo en función da tipoloxía indicada, que inicia os trámites para proceder ao seu arranxo. “Este sistema facilita moito o traballo do persoal municipal, xa que permite organizar a resolución das tarefas dun xeito moito máis eficiente, ademais de proporcionarnos moitos datos e estatísticas a tempo real”, comenta o concelleiro de Obras e Organización Interna, Alexandre Pérez Souto. Unha vez completado o proceso, o cidadán recibe outra notificación no seu móbil informándoo de que a incidencia rexistrada xa foi solucionada.

    “Desde o Concello animamos á veciñanza a empregar esta aplicación, unha ferramenta útil xa que permite ao cidadán comunicarse co Concello dun xeito cómodo e rápido, o que facilita a resolución das incidencias”, comenta a alcaldesa Sandra González.

    COLABORACIÓNS

    Desplazados en la sanidad

    La sanidad pública se mantiene como uno de esos pocos motivos de orgullo que le quedan al contribuyente. Nuestros impuestos mantienen un complejo entramado de centros sanitarios y profesionales que tejen una invisible red de seguridad a nuestro alrededor. Con independencia del motivo de consulta, el deseo de cualquier usuario es que la asistencia sea fluida, ágil y precisa. Necesitamos percibir que somos escuchados con atención y tratados con respeto, diligencia y empatía.

    Samuel Merino (Pompa e Boato), «Guantanamera (Poema nun só acto)»

    Primeiro poemario en galego de Samuel Merino, logo de dous textos en castelán («Enésima patada con amor» e «Trementina») que son dúas auténticas esgazaduras polas que esborrexe, pinga a pinga, a alma do autor. Naqueles primeiros versos, asinados baixo o pseudónimo de «Pompa e Boato», o poeta semella reconstruirse logo dun particular descenso aos seus propios infernos.

    Sentir común

    Allá por el año 2014, el lema de una gran compañía "gallega" se dejó sentir por nuestro pueblos y ciudades. Si os fijáis, lo he puesto entre comillas lo de gallega porque, de eso, lo único que tiene es el dinero de todos nosotros. Comencemos por el principio y no vamos a dar nombres porque la mayor parte de nuestros lectores ya saben o empiezan a intuir a lo que nos vamos a referir.

    Ácido y Caracola

    Todo comenzó hace muchos, muchos años, cuando Caracola aun vivía feliz, en el fondo del mar. De todas las princesas marinas que habitaban en las profundidades, ella era la más querida y la preferida de Océano, el Señor de todos los mares, y como tal, poseía todo aquello que pudiera desear

    Colaboradores

    Alberto Aliaga Sola
    13 POSTS0 COMMENTS
    Ángel Covelo
    6 POSTS0 COMMENTS
    Bea Sanfa
    5 POSTS0 COMMENTS
    Manrique Fernández
    47 POSTS0 COMMENTS
    Paz de la Peña
    35 POSTS0 COMMENTS
    Ricardo Canosa Bastos
    14 POSTS0 COMMENTS
    Roberto Mera
    2 POSTS0 COMMENTS